Vanaf 2 februari 2025 moeten organisaties ervoor zorgen dat hun medewerkers ‘AI-geletterd’ zijn, volgens de AI-verordening. Dit houdt in dat personeel voldoende kennis heeft om AI verantwoord in te zetten. HR-professionals moeten in staat zijn te begrijpen hoe AI invloed heeft op de organisatie en hoe systemen veilig en juridisch verantwoord gebruikt worden.
AI-toepassingen zijn sterk in opkomst. Ook voor HR biedt AI veel mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld , cv-screening, het detecteren van onbewuste vooroordelen in het sollicitatieprocesen en het automatiseren van repetitieve taken. Visma YouServe heeft recent ook de eerste generatieve AI-toepassing op de markt gebracht: de HR Virtual Assistant. Met de nieuwe generatieve AI-oplossing krijgen medewerkers 24/7 accuraat antwoord op vragen over bedrijfsbeleid, regelingen en salarisstroken - zonder wachttijd of tussenkomst van HR.
“De eerste reacties zijn veelbelovend, maar we merken ook dat veel organisaties nog een beetje koudwatervrees hebben. Bij veel organisaties schort het nog aan concreet beleid: hoe gaan we om met AI, met welke tools beginnen we, wie is er in de lead: HR of IT? Daar moet eerst goed over worden nagedacht. Vaak denken ze: ‘Dat komt wel’, maar als je nu niet serieus werk maakt van AI-geletterdheid, wordt AI niet je vriend, maar je vijand,” aldus Martens, portfolio manager en verantwoordelijk voor de AI-strategie bij Visma YouServe.
Hoewel de AI-verordening geen specifieke maatregelen voorschrijft, roept de Autoriteit Persoonsgegevens bedrijven op een meerjarig actieplan voor AI-geletterdheid op te stellen. Alleen zo kan AI daadwerkelijk een toegevoegde waarde hebben voor HR, aldus Martens, die benadrukt dat er beter niet te lang gewacht kan worden met het ondernemen van actie. "Veel organisaties denken dat het vanzelf wel komt, maar als je niet nu aan de slag gaat, loop je achter. Er moet snel een inhaalslag worden gemaakt. Niet alleen omdat dit wettelijk verplicht is, maar ook omdat alleen zo AI écht voor HR gaat werken.”
Om HR-professionals voor te bereiden, geeft Martens zeven praktische tips om aan de start te gaan met AI-geletterdheid.